Was ist Sales-Enablement?
Steigerung des Unternehmenswachstums durch Optimierung Ihrer Verkaufsförderungsstrategie im digitalen Zeitalter.
Mit Sales Enablement erschliessen Sie neue Wege, Ihre Vertriebs- und Marketingteams zu stärken und die Beziehung zu Ihren Kunden nachhaltig zu verbessern. Lassen Sie sich zeigen, wie eine gezielte Strategie und die richtigen Tools nicht nur Ihren Umsatz steigern, sondern auch Ihre Marktposition festigen.
Ohne moderne Verkaufsunterstützung:
- Vertriebsmitarbeiter verbringen zu viel Zeit mit der Suche nach wichtigen Inhalten, statt sich auf den Verkauf – Kunden zu konzentrieren.
- Ihren Marketingspezialisten fehlt es an Verständnis für die Inhaltsperformance, wodurch die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Ihres Vertriebs unerfüllt bleiben.
- Mehrere Plattformen zu nutzen, führt zu Inkonsistenzen im Kundendialog und zu ineffizienter Zeit Nutzung.
- Die mangelnde Abstimmung zwischen Vertrieb, Support und Marketing führt zu unklaren Leistungsindikatoren.
- Vertriebsinhalte sind über diverse Systeme verstreut, was die Qualität Ihrer Verkaufsvorgänge beeinträchtigt.
- Es ist eine Herausforderung, gute Mitarbeiter im Vertrieb zu gewinnen und zu halten, was Ihr Wachstumspotenzial einschränkt.
Mit moderne Verkaufsunterstützung:
- Vertriebsmitarbeiter haben sofortigen Zugriff auf benötigte Informationen, was ihnen ermöglicht, sich nahtlos und effektiv durch die Customer Journey zu bewegen.
- Ihr Marketingteam nutzt Leistungsdaten, um Inhalte zu schaffen, die Ihren Vertrieb gezielt beim Verkauf unterstützen.
- Eine zentrale Plattform erfüllt alle Anforderungen der Vertriebsunterstützung und ermöglicht eine durchgängige Schulung und Datenanalyse.
- Alle Ihre Abteilungen arbeiten synchron an gemeinsamen Vertriebsstrategien, um den Umsatz zu maximieren.
- Zentralisierte Vertriebsinhalte steigern die Effizienz und Genauigkeit Ihrer Verkaufsprozesse.
- Sie werden zu einem attraktiven Arbeitgeber für die besten Vertriebstalente, die Ihre Vision teilen und Ihr Unternehmen voranbringen.
Begriff Sales Enablement?
Sales Enablement, ein Begriff, der sich im deutschen Sprachraum immer mehr durchsetzt, bringt oft Verwirrung mit sich. Dies liegt daran, dass die direkte Übersetzung ins Deutsche, „Verkaufsermöglichung“, weder besonders elegant noch selbsterklärend ist.
Aber was verbirgt sich eigentlich hinter diesem Konzept?
Sales Enablement beschreibt die systematische Herangehensweise, Verkaufsteams mit den notwendigen Werkzeugen, Informationen und Fähigkeiten auszustatten, um effektiv zu verkaufen. Es geht darum, den Verkaufsprozess durch gezieltes Training, optimale Ressourcen und eine effiziente Strategie zu unterstützen.
- Ziel ist es, Verkaufsteams in die Lage zu versetzen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und darauf massgeschneiderte Lösungen anzubieten.
In der DACH-Region, also Deutschland, Österreich und der Schweiz, gewinnt dieses Konzept zunehmend an Bedeutung. Unternehmen erkennen, dass ein gut strukturiertes Sales Enablement die Effizienz ihrer Verkaufsprozesse steigert und somit direkt zum Unternehmenserfolg beiträgt.
- Durch gezielte Schulungen und den Einsatz passender Technologien werden Verkaufsteams befähigt, ihre Potenziale voll auszuschöpfen und den Umsatz zu steigern.
Kurz gesagt, Sales Enablement ist mehr als nur ein Schlagwort; es ist eine zentrale Komponente für den Erfolg im Vertrieb, die im deutschsprachigen Raum immer mehr an Bedeutung gewinnt. Weg vom Produkteverkauf hin zum ganzheitlichen Verkaufsansatz.
Vereinbaren Sie einen Termin, um das volle Potenzial von Sales Enablement für Ihr Unternehmen zu entdecken. Diese Gelegenheit bietet Ihnen die einzigartige Chance, zu verstehen, wie Sales Enablement Ihr Geschäft transformieren kann. Es geht nicht nur darum, Ihre Verkaufsprozesse zu optimieren, sondern vielmehr darum, eine neue Ebene der Effizienz und Kundenbindung zu erreichen.
Nutzen Sie die Chance, mit einem unserer Experten zu sprechen und individuelle Lösungen zu erkunden, die speziell auf die Bedürfnisse und Ziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dies ist der erste Schritt, um die Vorteile von Sales Enablement in vollem Umfang zu nutzen. Verpassen Sie nicht diese Möglichkeit, die Zukunft Ihres Unternehmens aktiv zu gestalten.
Sales Enablement kann mehr
Sales Enablement kann nicht auf eine einfache Definition reduziert werden. Es ist ein strategischer, fortlaufenden Prozess, der es Mitarbeitern mit Kundenkontakt ermöglicht, in jeder Phase der Customer Journey (Die Customer Journey ist der Weg des Kunden von der ersten Wahrnehmung eines Produkts oder einer Marke bis zum Kauf und der anschließenden Nutzung. Sie beschreibt alle Berührungspunkte, die ein Kunde mit einem Unternehmen hat.) konsequent und systematisch relevante Gespräche mit den entscheidenden Stakeholdern (Stakeholder sind Personen oder Gruppen, die ein Interesse oder einen Anteil an einem Unternehmen, einem Projekt oder einer Entscheidung haben. Sie können direkt oder indirekt betroffen sein. Zu den Stakeholdern gehören oft Kunden, Mitarbeiter, Investoren, Lieferanten und die Gemeinschaft, in der das Unternehmen tätig ist. Sie alle können Einfluss auf die Ziele und Vorgehensweisen des Unternehmens haben.) zu führen.
Aber es umfasst noch viel mehr.
Veränderung im Markt
Die rapide Entwicklung im B2C und B2B-Sektor erfordert von der Sales Leitung eine Neuausrichtung ihrer Verkaufsförderungsstrategien. Hier sind einige wichtige Überlegungen:
- Wandelnde Käuferpräferenzen: Eine signifikante Anzahl von B2B-Käufern, insbesondere Millennials, ziehen ein Verkaufserlebnis ohne direkte Interaktion mit Verkäufern vor. Dieser Trend spiegelt eine Verschiebung in den Kaufgewohnheiten wider, die nicht ignoriert werden kann.
- Auswirkungen auf die Kundentreue: Kunden, die ein Kauferlebnis ohne Verkäufer bevorzugen, zeigen eine höhere Kauf Reue. Dies deutet darauf hin, dass eine stärkere Fokussierung auf digitale Verkaufsprozesse und Selbstbedienungsoptionen die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern könnte.
- Kundenbindung und Kauferlebnisse: Interessanterweise führt eine hohe Kauf Reue nicht unbedingt zu stärkerer Kundenbindung. Tatsächlich erleben diese Kunden oft negative Aspekte im Kaufprozess, was auf Verbesserungspotenzial in der Kundenbetreuung und Nachkaufbetreuung hinweist.
Um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden, ist es entscheidend, die Unterstützung und Verstärkung der Vertriebsteams sowie anderer umsatzfördernder Funktionen zu überdenken und anzupassen. Dies könnte eine verstärkte Nutzung von Technologien, die Verbesserung der digitalen Kundeninteraktion und eine umfassendere Schulung des Verkaufspersonals in neuen Verkaufsansätzen beinhalten.
Maximale Werte generieren
Häufig gestellte Fragen
Sales Enablement ist ein fortlaufender Prozess. Es geht darum, ständig auf Markttrends zu reagieren, die Verkaufsstrategien anzupassen und kontinuierlich in die Entwicklung der Vertriebsmitarbeiter zu investieren.
- Die Dauer bis zum Erreichen sichtbarer Vorteile kann variieren, abhängig von der Grösse des Unternehmens, der Komplexität der Vertriebsprozesse und der Intensität der Implementierung. In der Regel können erste Verbesserungen schon nach wenigen Monaten bemerkt werden.
- Change Management bezieht sich auf den Prozess, Veränderungen in einer Organisation zu steuern und zu implementieren. Sales Enablement hingegen fokussiert sich speziell auf die Verbesserung und Optimierung des Verkaufsprozesses. Während Change Management breiter angelegt ist und sich auf organisatorische Veränderungen insgesamt konzentriert, ist Sales Enablement spezifisch auf den Vertriebsbereich ausgerichtet.
- Sales Training ist oft ein Teil von Sales Enablement, fokussiert sich jedoch vorwiegend auf die Vermittlung spezifischer Verkaufsfähigkeiten und Techniken. Sales Enablement hingegen ist umfassender und beinhaltet nicht nur Training, sondern auch die Bereitstellung von Werkzeugen, Ressourcen und Prozessen, die Vertriebsmitarbeitern helfen, effektiver zu arbeiten und besser mit Kunden zu interagieren.
Sales Enablement ist entscheidend, weil es die Verkaufseffizienz und -effektivität eines Unternehmens steigert. Es ermöglicht Vertriebsteams, ihre Kunden besser zu verstehen, ihre Ansprache zu personalisieren und letztendlich erfolgreicher zu verkaufen. Dies führt zu höheren Umsätzen, verbessertem Kundenservice und stärkerer Kundenbindung.
- Personalisierte Schulungen: Anpassung der Trainingsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse und Fähigkeiten jedes Vertriebsmitarbeiters.
- Integration von CRM und Sales Tools: Einsatz von Customer Relationship Management Systemen und anderen Tools zur Automatisierung und Vereinfachung des Verkaufsprozesses.
- Konsistentes Feedback und Coaching: Regelmäßige Bewertungen und konstruktives Feedback zur kontinuierlichen Leistungsverbesserung.
- Datengesteuerte Entscheidungsfindung: Nutzung von Datenanalyse, um Verkaufsstrategien zu optimieren und auf Kundenbedürfnisse besser einzugehen
- Steigerung der Verkaufszahlen: Durch effizientere Verkaufsprozesse und verbesserte Kundenansprache.
- Höhere Kundenbindung: Durch massgeschneiderte Lösungen und besseren Kundenservice.
- Wettbewerbsvorteil: Durch Nutzung fortschrittlicher Tools und Techniken.
- Mitarbeiterzufriedenheit: Durch gezielte Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten für Vertriebsmitarbeiter.
- Bedarfsanalyse: Ermittlung der spezifischen Anforderungen und Herausforderungen des Vertriebsteams.
- Strategieentwicklung: Festlegung der Ziele und Methoden des Sales Enablement Programms.
- Implementierung: Einführung von Schulungen, Tools und Prozessen.
- Monitoring und Anpassung: Regelmäßige Überprüfung der Effektivität und Anpassung der Strategien an sich ändernde Bedingungen und Erkenntnisse.
Zusammengefasst bietet Sales Enablement einen umfassenden Ansatz, um Vertriebsteams zu stärken und den Unternehmenserfolg nachhaltig zu fördern.
Markus Waser, Gründer der MW Academy AG im Jahr 2016, ist nicht nur ein anerkannter Experte für Verkaufspsychologie, sondern auch ein versierter Consultant, Speaker und Autor. Sein Buch und Hörbuch „Der Akquise Master“ geniessen hohe Anerkennung in der Branche. Mit einem Abschluss als Finanzplaner mit eidg. FA und einem Master ist Markus Waser höchst qualifiziert. Aktuell befindet er sich im Studium für einen Master of Neuroscience.
Erfolgsbilanz
Bei seinem letzten Arbeitgeber, der rund 500 Kundenberater beschäftigt, wurde Markus Waser international als bester Kundenberater ausgezeichnet. Er generierte vier- bis fünfmal mehr Umsatz als seine Kollegen und das über einen Zeitraum von 15 Jahren.
Wie profitieren Sie davon?
Dieses umfangreiche Wissen und diese Erfahrung geben wir Ihnen 1 zu 1 weiter. Das Ergebnis: Unsere Kunden verkaufen online und offline mehr Produkte und Dienstleistungen, und das mit deutlich weniger Zeitaufwand. Sie erreichen ein nachhaltiges Wachstum, das Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern oft sogar übertrifft.
Pionier im Online-Marketing
Markus Waser war bereits im Jahr 2008 ein Pionier auf dem Gebiet des Online-Marketings und gewann die ersten Kunden über Facebook zu einer Zeit, als das Konzept des Online-Marketings noch in den Kinderschuhen steckte. Er entwickelte innovative Techniken zur Online-Beratung von Kunden und war einer der ersten, der Beratungen über Skype heute MS Teams durchführte. Seit 2016 nutzt er Zoom für seine Kundenberatung, lange bevor der Begriff „digitaler Vertrieb“ in aller Munde war.
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