Business Excellence – Nachhaltige Strategien für Ihren langfristigen Erfolg

Nach dem Business Excellence Coaching werden Sie

  • höhere Preise am Markt bekommen.
  • eine Lösung haben, um automatisiert Neukunden zu gewinnen
  • eine Webseite haben, die verkauft
  • ein Marketing implementiert, welches verkauft
  • Prozesse vereinfacht um Geld und Zeit einzusparen
  • Angebote und Offerten für Ihre Kunden zu haben, dass sie verkaufen
  • Verkaufsgespräche so führen, dass sie zum Abschluss führen
  • Preisverhandlungen so führen, dass es zu einer Win-Win Situation kommt

Eine wirkliche Lösung mit wissenschaftlichem Hintergrund zur Optimierung Ihrer Prozesse, Digitalisierung, dem Verkauf und dem Marketing bekommen.

Transformieren Sie Ihr Geschäft: Effektive Prozessoptimierung für Sie und Ihr Unternehmen

Themen

1. Positionierung

Eine starke Positionierung ermöglicht es Ihnen

Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und massgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Es hilft Ihnen dabei, relevante Botschaften zu kommunizieren und die Kundenbedürfnisse gezielt anzusprechen. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass potenzielle Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden, sich damit identifizieren und letztendlich zu loyalen Kunden werden.

2. Marketingstrategien

Effektives Marketing ermöglicht es Ihnen, Ihre Botschaften

gezielt an die richtige Zielgruppe zu kommunizieren. Durch eine gründliche Marktanalyse und Zielgruppendefinition können Marketingstrategien entwickelt werden, die darauf abzielen, die Bedürfnisse und Anforderungen Ihrer potenzieller Kunden zu verstehen und direkt anzusprechen. Durch die Segmentierung Ihres Marktes und die Identifizierung von Ihren Zielgruppen kann das Marketing gezielt auf Ihre Kunden abzielen, die am wahrscheinlichsten Interesse an Ihren angebotenen Produkten oder Dienstleistungen haben.

3. Verkauf und Vertrieb

Der Verkauf und Vertrieb sind der unumstrittene Motor eines jeden Unternehmens

Eine effektive Verkaufsstrategie und die Fähigkeit, gut zu verkaufen, sind der Schlüssel zum Erfolg. Wenn es Ihnen gelingt, Ihre Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen, kommt der nachhaltige Erfolg ins Laufen und der mehr Erfolg ist vorprogrammiert.

4. Angebot

Ein erfolgreiches Angebot geht über den reinen Preis hinaus

und legt den Fokus auf den Mehrwert, den das Produkt oder Ihre Dienstleistung für Ihre Kunden bietet. Durch eine sorgfältige Erstellung und Visualisierung Ihres Angebots können Sie sicherstellen, dass der Preis nicht mehr im Vordergrund steht und Ihre potenzielle Kunden von Ihrem Angebot überzeugt werden.

5. Ihr Fulfillment-Bereich, auch als Auftragsabwicklung bezeichnet,

umfasst alle Prozesse und Aktivitäten, die nach dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung stattfinden.

Der Fulfillment-Bereich ist von grosster Bedeutung sowohl im Verkauf als auch im betrieblichen Kontext von Ihrem Unternehmen. Eine effiziente Auftragsabwicklung trägt zur Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, betrieblichen Effizienz und zur Stärkung der Markenwahrnehmung bei. Sie sollten daher die Auftragsabwicklung als integralen Bestandteil ihres Geschäftsprozesses betrachten und kontinuierlich optimieren.

6. Digitalisierung

Die Digitalisierung von Prozessen im Unternehmen, insbesondere im Verkaufsbereich,

hat enorme Auswirkungen auf Ihre Effizienz und Kosteneinsparungen. Durch die Automatisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen können Sie Zeit und Geld einsparen. Durch die Automatisierung, Effizienzsteigerung und verbesserte Kundeninteraktion können Sie ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern, Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen und langfristiges Wachstum fördern. Es ist wichtig, Ihr Unternehmen die Digitalisierung als strategische Initiative betrachten und kontinuierlich in digitale Lösungen investieren, um ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit aufrechtzuerhalten.

7. Customer – Journey | Kunden-Reise

„Verstehen Sie die Customer Journey und Sie werden bemerkenswerte Erfolge erzielen.„

Diese Aussage betont aktiv die Bedeutung des Verstehens der Customer Journey. Indem Sie die Schritte nachvollziehen, die Ihr Kunde vom ersten Kontakt bis zum Kauf und darüber hinaus unternimmt, und diese gezielt optimieren, schaffen Sie eine bessere Kundenerfahrung, fördern die Kundenbindung und unterstützen das Wachstum Ihres Unternehmens.

Das Coaching ist für Unternehmer, Selbständigerwerbende und Verkäufer, die einen Verkaufsprozess wollen, welcher es Ihnen ermöglicht, offline und online automatisiert immer wieder neue Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen. Die Personen, welche einen Prozess wollen, welcher Ihnen durch die Digitalisierung ermöglicht, viel Zeit und Geld einzusparen. Ein System, mit welchem Sie durch eine ganz andere Denkweise, vorher unmöglich erreichbare Ziele erreichen können.
Sie werden nach dem Business Excellence Coaching…
    • Automatisiert neue Kunden gewinnen
    • Automatisiert die passenden Mitarbeiter bekommen
    • Prozesse optimiert und digitalisiert haben
    • Richtig gut verkaufen können
    • Social Media verstehen und aktiv Nutzen
    • Ihre Webseite auf Verkauf optimiert haben
    • Sie werden viel grösser Denken
    • Sie werden durch die anderen Kollegen motiviert
    • Sie haben ein Umfeld von Gleichgesinnten, wo man sich austauschen kann.

Wie ist das Coaching aufgebaut

Das Unternehmer Coaching ist auf dem neusten Wissen der Neurowissenschaft / Gehirnforschung aufgebaut.

Wöchentlich 1-mal 1.5 Stunden Coaching. Online in Gruppen während 4 Monaten oder 1 zu 1 in einem persönlichen Mentoring.

Erhalten Sie umfassende Grundlagen und Vorlagen zu Ihrer Branche zu den Themen: Verkaufspsychologie, Mindset, Verkauf, Neukundengewinnung offline und online, Marketing, Onlinemarketing und digitale Verkaufsprozesse.

Wöchentlich 1-mal 1.5 Stunden. Online in Gruppen während 4 Monatem.

Das 1 zu 1 Mentoring wird individuell auf Sie persönlich angepasst und wir besprechen gemeinsam die Zeiten und die Dauer des Mentorings.

In einem persönlichen Gespräch besprechen wir Ihre persönlichen Wünsche und Ziele, was wollen Sie erreichen, was sind Ihre Ziele. Anhand der Analyse sagen wir Ihnen, ob wir Ihnen in Ihrer Branche helfen können und geben Ihnen an, was Ihre Investition ist, um Ihre Ziele gemeinsam zu erreichen.

Wir sind Mitglied beim AFNB (Akademy für neurowissenschaftliches Bildungsmanagement) und bekommen vier Mal die Woche die neusten Erkenntnisse aus der Gehirnforschung zu den oben erwähnten Themen in Form von Webinaren, Studien und Forschungsresultaten. Dieses grosse Wissen sammeln wir seit Jahren, bereiten es so auf, damit wir es gewinnbringend und massgeschneidert weitergeben können.

Für die Vorbereitung erhalten Sie alle hilfreichen Unterlagen als Hörbuch und PDF, damit Sie sich auch unterwegs weiterbilden können und Sie dadurch noch  schneller Ihre Ziele erreichen.

Investition

  • Monatlich 895.- über 4 Monate 8 mal 1.5 Stunden

Die Investition in das Business Excellence Coaching kann von der Steuer abgezogen werden.

Business Excellence Coaching Themen

Prozesse

Von der Kundengewinnung bis zur Betreuung einen roten Faden durch alle Ebenen erlangen.

Kundenbindungs-Prozesse automatisieren und Digitalisieren und damit Geld verdienen.

Nachfass Prozesse automatisieren und digitalisieren und damit viel Zeit einsparen und mehr Geld verdienen.

Bestehende CRM richtig nutzen lernen oder CRM einführen und damit Geld verdienen.

Es werden nach einer Studie pro Mitarbeiter und Tag 2.5 Stunden an Dokumenten, Werkzeug, Anleitungen gesucht. An einem Ort ist alles ersichtlich, am besten mit einem Video versehen. Nicht jedes mal 2 Stunden die Anleitung suchen wie die Kaffeemaschine zu entkalken ist, sondern wir finden gemeinsam ein System, mit welchem Sie innert Sekunden die Sachen finden.

Ganz neu Wege gehen und dadurch sich von der Masse abheben, damit automatisiert immer wieder neu Bewerbungen reinkommen.

Digitale Prozesse haben die dem neuen Mitarbeiter zu Verfügung stehen, damit er in kürzester Zeit eingearbeitet werden kann und Sie dadurch viel Zeit, Geld einsparen.

Verkauf

Was ist das und wie erfolgreich macht es? Unser Mindset wird durch so viele Erinnerungen und Erfahrungen geprägt, die längst im Unterbewusstsein angekommen sind und dennoch bis heute ihre – mitunter bremsende – Wirkung entfalten. Mit dem richtigen Mindset gelingt es Ihnen, sich über alte Hemmnisse hinwegzusetzen. Wir erklären, was genau ein Mindset ist und wie es Ihren Erfolg beeinflussen kann.

Im Verkauf; Menschen treffen ihre Kaufentscheidungen nicht so rational wie sie es sich denken. Zu einem beachtlichen Teil werden sie von simplen psychologischen Prinzipien gesteuert. Das können Sie für sich nutzen. Die Grundlagen der Verkaufspsychologie kennenlernen ist das Erfolgsrezept für nachhaltiges Wachstum.

Kaltakquise, Module und Varianten zur perfekten Kundengewinnung.

1. Vorbereitung
Was gehört alles zu einer korrekten Vorbereitung? Mental, sowie vom Muster über den Verkaufskoffer und den Präsentationen, online und offline.

2. Kontaktaufnahme
Kundengerechte, auf den Typ angepasste Ansprache, damit Ihr Kunde sofort bei Ihnen ist.

3. Kundenergründung
Wie gestalte ich die so wichtige Kundenergründung? Viele Verkäufer fangen an zu verkaufen, bevor sie die Wünsche und Ziele des Kunden erfragt haben. Kundenergründung ist das wichtigste im Verkauf, es ist die Grundlage für den Abschluss.

4. Chancenanalyse
Was für ein Potenzial hat mein Kunde, um danach gezielt handeln zu können? Pareto 80/20 nutzen und dadurch viel Geld und Zeit einsparen. Mutig werden und zu Kunden gehen die nicht so einfach sind, dafür Potenzial haben, anstatt immer die Gleichen besuchen, welche sehr angenehm sind, aber kein Ausbaupotenzial haben.

5. Lösungsentwicklung mit Nutzenargumentation
Kein Kunde interessiert sich für Ihr Produkt, er kauft immer nur den Nutzen Ihrer Produkte / Dienstleistungen. Nutzenargumentation ist das effektivste im Marketing und Verkauf – online oder offline. Wir zeigen Ihnen im Detail, wie Sie das in Ihrem Unternehmen erfolgreich einsetzen können und dadurch ein nachhaltiges Wachstum erreichen.

6. Präsentation
Wenn Sie zu Beginn der Präsentation dem Kunden seinen Nutzen aufzeigen, bekommen Sie fast keine Einwände und Ihr Kunde kauft viel eher bei Ihnen.

7. Feedback des Kunden abholen
Wo stehe ich beim Kunden? Ist er bereit zum Kauf, oder fehlt noch was? Was braucht er noch? Was muss ich ihm noch aufzeigen? Dieser wichtige Schritt geht im Verkaufsgespräch fast immer vergessen und ist die Basis, um den Kunden zu begeistern.

8. Verhandlung
Hat mit viel Fragen und Schweigen zu tun, weniger mit argumentieren. Was genau brauchen Sie lieber Kunde von uns, damit wir ins Geschäft kommen? Lassen Sie kaufen, der Kunde wird dann kaufen, wenn es für ihn passt. Neuroselling ist das Rezept. Wir geben Ihnen gerne die Anleitung dazu.

9. Kaufzusage
Nach der Kaufzusage braucht Ihr Kunde eine Bestätigung, dass er einen guten Entscheid getroffen hat. Bestätigen Sie ihn in seinem Entscheid.

10. Zusatzverkauf
Wann und wo baue ich den Zusatzverkauf ein?

11. Empfehlungen
Wann und wie frage ich nach den so wichtigen Empfehlungen?

12. Vermittlung an die Kollegin oder den Kollegen
Ich muss das „Ego“ ablegen können, wenn der Kunde nicht zu mir als Verkäufer passt und einen Kunden intern weitergeben können.

13. Nachbetreuung
Wie genau gestalte ich die Nachbetreuung meines Kunden als Verkäufer und als Unternehmen? Nutze ich alle heute zur Verfügung stehenden Mittel? MS Teams ZOOM, Newsletter, WhatsApp usw?

Eine Verkaufsstruktur ist die Grundlage jedes erfolgreichen Verkaufs. Doch welche ist die richtige? Dies hat uns die neuste Gehirnforschung präsentiert und wir werden es Ihnen im Detail aufzeigen.

Verkaufen über MS Teams. Medien nutzen wie Videos, Bilder, PowerPoint und PDF.

Was ist bei der MS Teams-Besprechung zu beachten? Kleidung? Gestik, Mimik und Sprache? Intensiver, praxisbezogener Austausch zu den gemachten Erfahrungen.

Das Verkaufsgespräch soll genau gleich ablaufen wie wenn es vor Ort ist. Wie bringe ich den Kunden gezielt von der Beratung zum Abschluss? Wie gestalte ich die Offerten und Dokumente, damit der Kunde einfach abschliessen kann?

Wie fasse ich erfolgreich und verbindlich nach? Wie präsentiere ich verkaufspsychologisch erfolgreich meine Produkte und Dienstleistungen?

Es braucht Übung und Training, damit man im Onlinegespräch emotional und authentisch wahrgenommen wird.
Wenn man die verschiedenen Punkte verinnerlicht hat, kann ein digitales Gespräch genau so erfolgreich sein, wie ein Gespräch vor Ort.

Verkaufspsychologie
Wissen wie Menschen ticken und kaufen.

Visualisierter Verkauf
Zu 89% werden die Kaufentscheide über das Auge gefällt. Nur was Ihr Kunde sehen kann, wird er auch kaufen. Durch die Visualisierung wird er es verstehen.

Verkaufsstruktur
1. Vorbereitung
2. 13 Phasen des Verkaufsgesprächs
3. Nachbearbeitung

Neukundengewinnung
Offline-Kaltakquise und online Akquise 4 Module und 18 Varianten zur perfekten Kundengewinnung
Online-Kaltakquise 6 Module und 6 Varianten zur automatisierten Kundengewinnung

Einwandbehandlung
19 effektive Einwand Behandlungen

Kunden Verblüffung
WOW Momente generieren

Kundenbegleitung
6 interessante Ansätze um Ihre Kunden optimal zu begleiten

Empfehlung Management
4 Vorschläge wie Sie in Ihrer Branche einfacher zu wirklichen Empfehlungen gelangen.

Abschlusstechniken
19 geniale Module um Ihre Abschlusserfolge zu steigern.

Neuroselling
Das grosse Wissen aus der Forschung, Neuromarketing und der Verkaufspsychologie zusammengebracht, alles in kleinen Häppchen für Sie und den Verkauf aufgearbeitet. Sehr spannend, lehrreich und hilfreich für ein garantiertes und nachhaltiges Wachstum.

Mindset
Bin ich Berater oder Verkäufer, wie stehe ich zu meinem Job, zu meinen Produkten zu meiner Einstellung generell? Ein enormes Potenzial entsteht, wenn wir alle Ängste und Zweifel aufdecken und Lösungen präsentieren.

Preisverhandlungen
Wie stehe ich zu meinem Preis? Knicke ich beim ersten Einwand ein, oder habe ich einen Leitfaden, damit ich in Zukunft massiv weniger Rabatt geben werde? Es werden zu schnell und zu viel Rabatte zu beginn jeder Verhandlung gegeben. Das darf und muss nicht sein. Wir geben Ihnen einen wirklich guten Leitfaden an die Hand.

Rhetorik
Eine 12 Schritte Methodik, die es Ihnen viel einfacher macht in Zukunft noch gezielter zu kommunizieren und zu verhandeln. Weniger Einwände und die Verhandlung mit einer WIN-WIN Situation zu verlassen.

Erfolg ist angewandte Gehirnforschung. Die modernen Erkenntnisse der Gehirnforschung haben unsere bisherigen Vorstellungen von Aus- und Weiterbildung völlig verändert. Diese Erkenntnisse für Unternehmen nutzbar zu machen, ist eine der grössten Herausforderungen in der Zukunft und stellt hohe Ansprüche an alle, die mit und für Menschen arbeiten. Dieser Herausforderung haben wir uns gestellt und dazu einzigartige Lösungskonzepte für Unternehmen entwickelt.

Online-Marketing

Ich muss zuerst das Potenzial von Onlinemarketing verstehen.

Im Marketing; Menschen treffen ihre Kaufentscheidungen nicht so rational wie sie es sich denken. Zu einem beachtlichen Teil werden sie von simplen psychologischen Prinzipien gesteuert. Das können Sie für sich nutzen. Die Grundlagen der Verkaufspsychologie kennenlernen ist das Erfolgsrezept für nachhaltiges Wachstum.

Die heutigen Kunden sind digital unterwegs, wenn Sie sich auf in den Social-Media zeigen, werden Sie sichtbar. Sichtbarkeit ist alles, um bestehende Kunden immer wieder zu begeistern und neue Kunden zu gewinnen.

Nach dem  Coaching werden Sie verstehen, wie wichtig das Ganze ist, und wie Sie das in Ihr Unternehmen integrieren.

Einen digitalen Verkaufsprozess zu haben, ist die Grundlage und das in jedem Unternehmen und in jeder Branche, um nachhaltig zu wachsen. Warum, weil Sie dadurch extrem viel Zeit und Geld einsparen, welches Sie wiederum gescheiter in die Neukundegewinnung oder andere gewinnbringende Projekte einsetzten können. Wie das im Detail funktioniert, zeigen wir Ihnen im Coaching.

Potenzial erkennen und anwenden lernen. Einsatzmöglichkeiten und Herausforderungen von Social Media Marketing wissen, wie relevante Social Media Aktivitäten geplant, konzipiert und umgesetzt werden können die wichtigsten Gegebenheiten um sich mit ihren Kunden zu vernetzten und darüber zu verkaufen kennen die wichtigsten Erfolgsvoraussetzungen können eigene Kampagnen planen und das entsprechende Briefing erstellen.

Eine Webseite muss Kunden anziehen, welche bei Ihnen kaufen oder einen Termin buchen. Ihre Webseite muss bei Google auf der ersten Seite sein. Ihre Webseite muss ein Magnet sein für neue Mitarbeiter, damit sie sich immer wieder bei Ihnen bewerben.

Nach dem Unternehmer Coaching werden Sie eine Webseite haben die VERKAUFT und neue Mitarbeiter anzieht.

Eine Verkaufsstruktur implementieren, die Ihre Prozesse und Abläufe vereinfacht, viel Zeit und Geld einspart und das durch das ganze Unternehmen. In der Verkaufsstruktur liegt bei jedem Unternehmen ein grosses Potenzial zur Optimierung, was am Ende viel Gewinn bringt.

Das ist alles möglich

Mittlerweile habe ich 850 Katzentreppen gebaut vor dem Coaching waren es 235 mit einer Gesamthöhe von über 4000 m, die 1 Mio. Umsatzmarke überschritten und bin dran, einen industriell gefertigten Steckbausatz umzusetzen. Wäre Corona nicht gewesen, hätte ich das denke ich schon durch und würde in ganz Europa die Treppen verkaufen. Nun dauerts halt ein bisschen länger Vielen Dank nochmals Markus du bist einfach grandios.

Markus Gehring CATWALK Katzentreppen, 850 Katzentreppen

Lieber Markus

Es ist schon mehr als ein ganzes Jahr her, als wir uns letztmals austauschten. Es hat sich gelohnt, sich mit dir auszutauschen. Weshalb? Seit ungefähr Beginn des 2. Lockdowns boomt es regelrecht bei uns, Stand heute +50% :-) Die Testaccounts sind ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Unsere Website habe ich seither bewusst (noch) nicht geändert, ausser die von dir kreierten Symbole für die 6 wichtigsten Kundennutzen sind aufgeschaltet. Diese nutze ich für den Sales-Einstieg im Videocall – die Leute verstehen auf Anhieb, um was es geht.

Mit besten Grüssen Olivier

Olivier Obrist, xamdata gmbh

Lieber Markus

Wir hätten nie gedacht, dass das alles möglich ist. Wir haben den Umsatz nach nur 2 Monaten Coaching fast verdoppelt. Vielen herzlichen Dank für deine Unterstützung Markus.

Mit lieben Grüssen Grit

Grit Schür, Atelier Kusmetik

Erfahrung

Markus Waser, was hat er anders gemacht? 4 x mehr Umsatz als alle seine 500 Kollegen konstant über 15 Jahre lang. Markus wurde bei seinem letzten Arbeitgeber international als bester Verkäufer ausgezeichnet. Im 2012 hat er sich erstmals intensiv mit dem Potenzial von Social Media auseinandergesetzt und  darüber kontinuierlich Neukunden gewonnen. Heute ist das Ganze Thema Onlinemarketing professionell in sein eigenes Unternehmen eingeflossen. Das Thema Verkauf, Marketing und Digitalisierung fasziniert ihn so sehr, dass er auch den wissenschaftlichen Hintergrund alles aus der Gehirnforschung wissen wollte. So hat es sich für den Lehrgang Master of Neuroscience entscheiden.

Das gibt Ihnen die Gewissheit, dass, das was Sie lernen auch wissenschaftlich bewiesen zu nachhaltig mehr Umsatz führt.

Das Coaching Team

Das Coaching Team besteht aus mehreren Spezialisten welche Sie unterstützen, damit Sie online und offline nachhaltig mehr
verkaufen, automatisiert Neukunden und Mitarbeiter zu Ihnen kommen, Prozesse optimieren und Sie dadurch Zeit und Geld einsparen.

Machen Sie jetzt den ersten Schritt und vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch.

Markus Waser
Verkauf, Marketing Sales-Prozesse

Sandro Waser
Online-Marketing

Sandra Meier
Prozess – Digitalisierung

Unternehmer Coaching Studio

Wir haben ein eigenes hoch professionelles Video Studio bauen lassen, das ermöglicht uns das Unternehmer Coaching so zu gestalten,  damit Sie das Gefühl bekommen wir sind live in einem Gespräch.